Zásady ochrany osobných údajov

RENNscout s.r.o.

október 2026

Verzia v1.4

1. Kto sme (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom zodpovedným za vaše osobné údaje je:

Obchodné meno

RENNscout s.r.o.

Identifikačné číslo (IČO)

56 372 744

Daňové identifikačné číslo (DIČ)

2122289411

Sídlo

Gorkého 4, Bratislava, Slovenská republika

Krajina registrácie

Slovenská republika

Kontaktný e-mail

[email protected]

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: Vaše meno a priezvisko.

Kontaktné údaje: Vaša e-mailová adresa a telefónne číslo.

Údaje o hľadanom vozidle: Preferencie vozidla, ktoré uvediete (značka, model, rok výroby, rozpočet, geografický rozsah a podobné kritériá, ktoré nám poskytnete pri zadaní požiadavky na vyhľadávanie alebo predaj). Ak nás požiadate o overenie histórie vozidla prostredníctvom VIN, odošleme číslo VIN tretej strane; číslo VIN je identifikátor vozidla, nie osobný identifikátor, a samo o sebe nepredstavuje osobné údaje.

Komunikácia: E-maily, správy a iná korešpondencia medzi vami a RENNscout počas spolupráce.

Platobné údaje: Platby spracúva spoločnosť Stripe, Inc. Číslo vašej karty, bankové údaje ani úplné platobné prihlasovacie údaje neukladáme ani nespracúvame. Uchovávame len referenčné číslo transakcie, sumu, dátum a stav platby, ktoré nám poskytne Stripe.

Záznamy o súhlase: Ak je to potrebné (napr. súhlas so začatím plnenia pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo súhlas s prijímaním marketingovej komunikácie), zaznamenávame čas, kanál a obsah vášho súhlasu.

Referencie, portfólio a údaje zo sociálnych sietí: Ak nám udelíte výslovný súhlas, môžeme zverejniť referenciu klienta (s použitím iba vašich iniciál, pokiaľ nesúhlasíte s použitím celého mena), pridať vyhľadané alebo overené vozidlo do sekcie portfólia na našej webovej stránke (bez akýchkoľvek identifikačných osobných údajov, ako sú evidenčné čísla vozidiel, pokiaľ nám výslovne nesúhlasíte s ich zahrnutím), alebo prezentovať vozidlo alebo spoluprácu na našich kanáloch sociálnych sietí (Instagram, TikTok alebo podobne). Zaznamenávame a uchovávame váš záznam o súhlase (vrátane časového razítka, kanála a rozsahu súhlasu) a používame iba obsah a úroveň identifikácie, ktoré ste schválili. Bez vášho predchádzajúceho písomného alebo zaznamenaného súhlasu sa nezverejňujú žiadne osobné údaje.

Marketingové preferencie: Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo poskytnete súhlas s marketingovou komunikáciou, zaznamenávame vašu e-mailovú adresu a dátum a kanál prihlásenia.

Údaje o používaní webovej stránky: Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú naše webové stránky, využívame analytický nástroj bez cookies s dôrazom na ochranu súkromia (Umami, hostovaný na našej vlastnej infraštruktúre). Tento nástroj zhromažďuje len anonymizované, agregované údaje — napríklad počet zobrazení stránok, približnú krajinu pôvodu a zdroj návštevnosti. Nenastavuje žiadne cookies, neukladá IP adresy a nezhromažďuje ani nespracúva žiadne osobné údaje. Pre tento analytický nástroj nie je potrebný súhlas s cookies. Informácie o reklamných meracích cookies nájdete v bode 9.2.

Údaje o reklamnej interakcii: Ak udelíte súhlas s reklamnými meracími cookies, naše reklamné a meracie nástroje (Meta Pixel, Meta Conversions API, značka Google Ads so sledovaním konverzií a rozšírenými konverziami a Google Analytics 4) zaznamenávajú udalosti interakcie s webovou stránkou — ktoré stránky ste si zobrazili, či ste sa dostali ku kontaktnému formuláru a či ste odoslali kontaktný dopyt — spolu s reklamným identifikátorom kliknutia a technickými údajmi, ako je vaša IP adresa, typ prehliadača a informácie o zariadení. Pri odoslaní kontaktného dopytu sa spoločnostiam Google a Meta môže odoslať hashovaná (nenávratne zakódovaná) verzia vašej e-mailovej adresy a/alebo telefónneho čísla, aby mohli dopyt priradiť k vášmu účtu na účely merania konverzií a optimalizácie reklám (rozšírené konverzie Google; Advanced Matching Meta). Tieto údaje používame na meranie a optimalizáciu našej platenej reklamy a, ak súhlasíte, na zobrazovanie našich reklám vám. Tieto údaje dostávajú spoločnosti Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited (pozri body 5 a 9.2). Pred udelením vášho súhlasu sa nezhromažďujú ani neodosielajú žiadne reklamné údaje.

Interakcie na sociálnych sieťach a v komunikačných aplikáciách: Ak nás kontaktujete cez Instagram, Facebook alebo WhatsApp, získavame vaše meno profilu alebo telefónne číslo a obsah vašich správ. Tieto údaje spracúva spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Používame ich výlučne na odpoveď na váš dopyt a ak sa stanete klientom, nakladáme s nimi podľa týchto zásad.

3. Právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 nariadenia GDPR:

3.1 Článok 6 ods. 1 písm. b) — Plnenie zmluvy

Vaše identifikačné, kontaktné a komunikačné údaje a údaje o hľadanom vozidle spracúvame za účelom poskytnutia služby, ktorú ste si objednali (Verify, Scout, Scout Pro alebo Sale Advisory). Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi nami.

3.2 Článok 6 ods. 1 písm. c) — Zákonná povinnosť

Faktúry a účtovné záznamy uchovávame v súlade s požiadavkami zákona č. 431/2002 Z. z. (zákon o účtovníctve) a súvisiacich daňových predpisov.

3.3 Článok 6 ods. 1 písm. f) — Oprávnené záujmy

Po doručení výsledkov vám môžeme zaslať správu s otázkou, či ste vozidlo našli, s žiadosťou o hodnotenie alebo s informáciou o relevantných aktualizáciách. Naším oprávneným záujmom je udržiavanie klientských vzťahov a zlepšovanie kvality služieb. Tento záujem neprevažuje nad vašimi právami; kedykoľvek môžete namietať (pozri bod 8). Naše využívanie anonymizovanej analýzy webových stránok bez cookies tiež vychádza z nášho oprávneného záujmu porozumieť tomu, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou; keďže sa nezhromažďujú žiadne osobné údaje, toto sa nedotýka vašich práv ako dotknutej osoby.

3.4 Článok 6 ods. 1 písm. a) — Súhlas

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo poskytnete súhlas s marketingovou komunikáciou, vaše údaje spracúvame na základe tohto súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby bola ovplyvnená zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

3.5 Článok 6 ods. 1 písm. a) — Súhlas (referencie, portfólio a sociálne siete)

Ak ste nám udelili výslovný súhlas, spracúvame text vašej referencie, údaje o vozidle a akékoľvek dohodnuté identifikačné informácie (napríklad iniciály) na účely zverejnenia referencií klientov na našej webovej stránke, pridania vozidiel do sekcie portfólia alebo prezentácie obsahu na našich kanáloch sociálnych sietí. Súhlas sa získava pred akýmkoľvek zverejnením a môže byť kedykoľvek odvolaný; odvolanie bude mať za následok odstránenie príslušného obsahu z našej webovej stránky a sociálnych kanálov v čo najkratšom rozumnom čase.

3.6 Článok 6 ods. 1 písm. a) — Súhlas (reklamné meracie cookies)

Ak udelíte súhlas prostredníctvom cookie lišty zobrazenej na našej webovej stránke, spracúvame údaje o reklamnej interakcii zhromaždené prostredníctvom Meta Pixel, Meta Conversions API, značky Google Ads a Google Analytics 4 (vrátane hashovaných kontaktných údajov odoslaných cez náš dopytový formulár, pozri bod 2) na účely merania a optimalizácie našich platených reklamných kampaní a, ak súhlasíte, zobrazovania našich reklám na Google, Facebooku a Instagrame. Používanie cookies a podobných technológií na vašom zariadení je založené na vašom súhlase podľa § 55 ods. 5 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách; následné spracúvanie osobných údajov je založené na čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na nastavenia cookies v pätičke webovej stránky. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame výlučne na nasledujúce účely:

• Na poskytovanie, riadenie a dodávanie služby vyhľadávania vozidiel, poradenstva pri predaji a konzultácií, ktorú ste si zakúpili.

• Na komunikáciu s vami o priebehu vašej zákazky.

• Na vystavovanie faktúr a plnenie našich účtovných a daňových povinností.

• Na zaznamenávanie a uchovávanie súhlasu na účely auditu (napr. súhlas so skorým plnením podľa zákona o ochrane spotrebiteľa).

• Na zasielanie správ po doručení výsledkov (na základe oprávneného záujmu — pozri bod 3.3).

• Na zasielanie newsletterov, trhových správ alebo propagačného obsahu, ak ste udelili súhlas (pozri bod 10).

• Na zverejňovanie referencií klientov, položiek portfólia a obsahu sociálnych sietí tam, kde ste udelili výslovný súhlas, a len v rozsahu tohto súhlasu.

• Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú naše webové stránky, prostredníctvom anonymizovanej analytiky bez cookies (tento proces nezahŕňa žiadne osobné údaje).

• Na meranie a optimalizáciu výkonnosti našich platených reklamných kampaní na Google, Facebooku a Instagrame a (ak ste udelili súhlas) na zobrazovanie relevantných reklám, na základe súhlasu s reklamnými cookies (pozri bod 9.2).

• Na predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečnosti našich systémov.

• Na plnenie akýchkoľvek platných zákonov, súdnych príkazov alebo regulačných požiadaviek.

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak komerčne nevyužívame. Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo podobne závažné účinky. Ak súhlasíte s reklamnými cookies, Google a Meta môžu vaše údaje o interakcii použiť na vytváranie reklamných publík a personalizáciu reklám, ktoré sa vám zobrazujú; ide výlučne o profilovanie na reklamné účely, ktoré nemá na vás právne ani podobne závažné účinky, a môžete ho kedykoľvek zastaviť odvolaním súhlasu (pozri bod 9.2).

5. Komu odovzdávame vaše údaje

Vaše osobné údaje odovzdávame len v nevyhnutnej miere a len nasledujúcim kategóriám príjemcov:

5.1 Sprostredkovatelia a reklamné platformy

SprostredkovateľÚčelZáklad / Zmluva o spracovaní

Stripe, Inc. (Spojené štáty americké)

Spracovanie platieb

Štandardné zmluvné doložky (SCC). Stripe je navyše certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework. Zmluva o spracovaní osobných údajov akceptovaná cez Stripe Dashboard.

Google LLC (Google Workspace) (Spojené štáty americké)

Firemný e-mail hostovaný pod vlastnou doménou @rennscout.com; úložisko dokumentov; interná tímová komunikácia. Google Workspace sa tiež využíva ako kanál na odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, aktualizácie zákaziek, faktúry) a marketingovej komunikácie zasielanej priamo cez doménu @rennscout.com.

Štandardné zmluvné doložky (SCC). Google Workspace je navyše certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework. Zmluva o spracovaní osobných údajov akceptovaná cez Google Admin Console.

DigitalOcean, LLC (Spojené štáty americké)

Hosting webovej stránky a aplikácií; hosting systému Payload CMS používaného na správu klientských záznamov a obsahu webovej stránky

Štandardné zmluvné doložky (SCC). Zmluva o spracovaní osobných údajov dostupná na digitalocean.com/legal/data-processing-agreement.

Resend, Inc. (Spojené štáty americké)

Doručovanie transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, aktualizácie zákaziek, faktúry) a distribúcia newsletterov, ak sa Resend používa ako kanál na odosielanie e-mailov. Resend spracúva e-mailové adresy a obsah e-mailov výlučne na účely doručenia.

Štandardné zmluvné doložky (SCC). Zmluva o spracovaní osobných údajov akceptovaná cez platformu Resend.

SuperFaktura, s.r.o. (Slovenská republika)

Generovanie, správa a doručovanie faktúr. Využíva sa spoločne so Stripe na vystavovanie faktúr klientom. Spracúva meno klienta, e-mailovú adresu, fakturačnú adresu (ak je poskytnutá) a údaje faktúry (popis služby, suma, dátum, číslo faktúry) výlučne na fakturačné účely.

SuperFaktura, s.r.o. vo svojich Zásadách ochrany osobných údajov a Všeobecných obchodných podmienkach (superfaktura.sk/ochrana-sukromia) výslovne uznáva svoju úlohu sprostredkovateľa osobných údajov pri fakturačných údajoch. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy. SuperFaktura, s.r.o. je registrovaná v Slovenskej republike (EHP); k medzinárodnému prenosu nedochádza.

Poskytovateľ overenia histórie VIN (napr. CarVertical)

Overenie histórie vozidla — odosielajú sa len čísla VIN; žiadne osobné údaje sa neprenášajú

Čísla VIN sú identifikátory vozidiel, nie osobné údaje v zmysle čl. 4 ods. 1 GDPR. S týmto poskytovateľom sa nezdieľajú žiadne osobné údaje.

Umami (vlastný hosting na infraštruktúre RENNscout)

Anonymizované, agregované štatistiky používania webovej stránky — zobrazenia stránok, zdroje návštevnosti, približná krajina, typ zariadenia. Nezhromažďujú sa ani neprenášajú žiadne osobné údaje. Beží výlučne na našich vlastných serveroch.

Nezhromažďujú sa, neukladajú ani neprenášajú žiadne osobné údaje. Umami je open-source a je hostovaný na našej vlastnej infraštruktúre v EHP. Zmluva o spracovaní nie je potrebná. Nedochádza k žiadnemu medzinárodnému prenosu.

Meta Platforms Ireland Limited (Írsko, Európska únia)

Meranie reklamy a sledovanie konverzií prostredníctvom Meta Pixel a Meta Conversions API vrátane Advanced Matching (hashovaný e-mail/telefón) a vytvárania publík pre kampane na Facebooku a Instagrame. Meta zároveň poskytuje komunikačné kanály Instagram, Facebook a WhatsApp. Bez vášho predchádzajúceho súhlasu sa nezhromažďujú žiadne údaje z webovej stránky.

Spoločný prevádzkovateľ s RENNscout pri zbere a odovzdávaní údajov z Meta Pixel / Conversions API (čl. 26 GDPR) podľa Meta Controller Addendum; Meta je samostatným prevádzkovateľom na vlastné účely. Následné prenosy spoločnosti Meta Platforms, Inc. (USA) na základe SCC a EU–US Data Privacy Framework. Súhlas s cookies získavame prostredníctvom lišty pred akýmkoľvek zberom údajov.

Google Ireland Limited (Írsko, Európska únia) — Google Ads a Google Analytics 4

Sledovanie reklamných konverzií (vrátane rozšírených konverzií a remarketingových publík) prostredníctvom značky Google Ads a agregované štatistiky návštevníkov cez Google Analytics 4. Bez vášho predchádzajúceho súhlasu sa nezhromažďujú žiadne údaje.

Google koná ako sprostredkovateľ pri údajoch rozšírených konverzií podľa Google Ads Data Processing Terms a ako samostatný prevádzkovateľ pri meraní konverzií a personalizácii reklám. Následné prenosy spoločnosti Google LLC (USA) na základe SCC a EU–US Data Privacy Framework. Súhlas získavame prostredníctvom cookie lišty pred akýmkoľvek zberom údajov.

5.2 Ďalšie poskytovanie údajov

Osobné údaje môžeme tiež poskytnúť:

• Našim právnym poradcom a účtovníkovi, výlučne v súvislosti s ich odbornými službami pre nás, pričom sa na nich vzťahujú ich vlastné povinnosti mlčanlivosti.

• Verejným orgánom alebo orgánom presadzovania práva, ak to vyžaduje platný zákon alebo záväzné súdne rozhodnutie.

Vaše údaje nezdieľame s predajcami vozidiel, dílermi ani s akoukoľvek inou komerčnou treťou stranou na ich vlastné marketingové alebo predajné účely.

6. Medzinárodné prenosy

Nasledujúci sprostredkovatelia sídlia v Spojených štátoch amerických a prenosy k nim sú chránené opísanými zárukami:

SprostredkovateľMechanizmus prenosuDoplnkové záruky

Stripe, Inc.

Štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR)

Certifikácia v rámci EU–US Data Privacy Framework

Google LLC

Štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR)

Certifikácia v rámci EU–US Data Privacy Framework

DigitalOcean, LLC

Štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR)

Zmluva o spracovaní údajov s primeranými technickými a organizačnými opatreniami

Resend, Inc.

Štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR)

Zmluva o spracovaní údajov akceptovaná cez platformu Resend

Meta Platforms, Inc. (Spojené štáty americké)

Štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR)

Certifikácia v rámci EU–US Data Privacy Framework; Meta Platforms Ireland Limited koná ako prevádzkovateľ v EÚ

Vaše osobné údaje vedome neprenášame do žiadnej krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) s výnimkou prípadov, keď sa tak deje prostredníctvom vyššie uvedených sprostredkovateľov na základe opísaných záruk. Rozhodnutie o primeranosti v rámci EU–US Data Privacy Framework sa využíva ako doplnková záruka, ak sa uplatňuje; naše zmluvy tiež obsahujú štandardné zmluvné doložky ako zálohu pre prípad, že by rozhodnutie o primeranosti bolo pozastavené alebo zrušené.

Náš poskytovateľ webovej analytiky (Umami) je hostovaný na našej vlastnej infraštruktúre v rámci EHP, takže v súvislosti s analytikou nedochádza k cezhraničnému prenosu údajov. Náš fakturačný poskytovateľ (SuperFaktúra) je registrovaný v Slovenskej republike a tiež patrí do EHP; v súvislosti so spracovaním faktúr k medzinárodnému prenosu nedochádza.

7. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Kategória údajovLehota uchovávaniaDôvod

Aktívny spis zákazky (meno, kontakt, zadanie vyhľadávania, komunikácia)

Počas trvania zákazky

Nevyhnutné na plnenie služby

Uzavretý klientský spis (všetky údaje zákazky po doručení výsledkov)

3 roky od dátumu konečného doručenia výsledkov

Potenciálne spory; premlčacia lehota právnych nárokov podľa §101 Občianskeho zákonníka SR

Faktúry a platobné záznamy

10 rokov od dátumu faktúry

Zákon č. 431/2002 Z. z. (zákon o účtovníctve) a súvisiace daňové predpisy

Záznamy o súhlase (časové razítka, text súhlasu, súhlas so skorým plnením)

3 roky od dátumu udelenia súhlasu, alebo do vymazania súvisiaceho spisu zákazky, podľa toho, čo nastane neskôr

Dôkaz zákonného spracúvania; potenciálne regulačné šetrenie

Zoznam marketingových e-mailov (e-mailová adresa a dátum prihlásenia)

Do odvolania súhlasu alebo podania žiadosti o vymazanie

Spracúvanie sa ukončí po odvolaní súhlasu

Správa po doručení výsledkov (jedna alebo dve správy po doručení)

Neuchováva sa samostatne — vzťahuje sa na ňu lehota uchovávania uzavretého klientského spisu uvedená vyššie

Základ oprávneného záujmu; správa po doručení je jednorazová udalosť, nie trvalé uchovávanie

Analytické údaje webovej stránky

Nevzťahuje sa — nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje

Analytika bez cookies zhromažďuje len anonymizované agregáty; nevzťahujú sa na ňu žiadne lehoty uchovávania osobných údajov

Údaje z reklamných a analytických cookies (Google, Meta) a voľba súhlasu s cookies

Cookies: do 90 dní (Google IDE: do 13 mesiacov; cookies Google Analytics: do 2 rokov). Hlásené údaje Google Analytics: 14 mesiacov. Voľba súhlasu: do 6 mesiacov, potom sa vás opýtame znova.

Životnosť cookies určujú Google a Meta; voľba súhlasu sa uchováva ako dôkaz zákonného spracúvania. Údaje, ktoré už Google a Meta získali, uchovávajú podľa vlastných zásad.

Po uplynutí príslušnej lehoty uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo neodvolateľne anonymizované.

8. Vaše práva podľa GDPR

Podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

Právo na prístup (čl. 15): Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

Právo na opravu (čl. 16): Môžete nás požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie (čl. 17): Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak neexistuje závažný dôvod na ich ďalšie spracúvanie. Toto právo môže byť obmedzené, ak sme zo zákona povinní údaje uchovávať (napr. účtovné záznamy).

Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): V určitých prípadoch nás môžete požiadať o obmedzenie spracúvania (napr. počas toho, ako napadnete presnosť údajov, alebo počas posudzovania vašej námietky).

Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, môžete nás požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať (čl. 21): Kedykoľvek môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávnených záujmov (vrátane správy po doručení výsledkov). Spracúvanie ukončíme, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami.

Právo odvolať súhlas (čl. 7): Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv nás kontaktujte na: [email protected]

Na vašu oprávnenú žiadosť odpovieme do 30 dní od jej prijatia. Pred vybavením žiadosti vás môžeme požiadať o overenie totožnosti. Za uplatnenie vašich práv sa nepopláta, pokiaľ žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

9. Súbory cookies a technológie sledovania

9.1 Analytika (bez cookies)

Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú naše webové stránky, využívame Umami, open-source analytický nástroj hostovaný na našej vlastnej infraštruktúre. Umami:

• nenastavuje žiadne cookies;

• neukladá ani nespracúva vašu IP adresu;

• nesleduje vás naprieč reláciami, zariadeniami ani webovými stránkami;

• zhromažďuje len anonymizované, agregované údaje — napríklad počet zobrazení stránok, približnú krajinu, zdroj odkazov, typ zariadenia a čas strávený na stránkach;

• neprenáša žiadne údaje tretím stranám.

Pre Umami nie je potrebný súhlas s cookies, pretože nezhromažďuje osobné údaje ani nenastavuje cookies.

9.2 Reklamné a meracie cookies

Na meranie efektívnosti našich platených reklamných kampaní využívame nasledujúce nástroje. Nastavujú cookies alebo podobné technológie vo vašom prehliadači a aktivujú sa až po udelení vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty zobrazenej pri prvej návšteve webovej stránky. Kým súhlas neudelíte, nenastavia sa žiadne reklamné cookies a tieto nástroje neodosielajú spoločnostiam Google ani Meta žiadne údaje.

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): meria, či návštevníci, ktorí klikli na naše reklamy na Facebooku alebo Instagrame, následne odoslali kontaktný dopyt, a (s vaším súhlasom) nám umožňuje vytvárať reklamné publiká vrátane publík návštevníkov webovej stránky pre budúce kampane. Pri zbere a odovzdávaní týchto údajov prostredníctvom Meta Pixel konáme spolu so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited ako spoloční prevádzkovatelia (čl. 26 GDPR) podľa Meta Controller Addendum; za ďalšie spracúvanie údajov na vlastné účely zodpovedá Meta.

Značka Google Ads (Google Ireland Limited): meria, či návštevníci, ktorí klikli na naše reklamy Google Ads, následne odoslali kontaktný dopyt (sledovanie konverzií), a (s vaším súhlasom) nám umožňuje zobrazovať naše reklamy návštevníkom webovej stránky (remarketing). Spoločnosť Google Ireland Limited tieto údaje spracúva podľa Google Ads Data Processing Terms a na vlastné účely ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany osobných údajov.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): meria v agregovaných reportoch, ako webovú stránku používajú návštevníci, ktorí prišli cez naše reklamy (zobrazené stránky, odoslané dopyty, približná poloha). Aktivuje sa až po vašom súhlase, nezaznamenáva ani neukladá IP adresy a hlásené údaje sa uchovávajú 14 mesiacov.

Meranie na strane servera (Meta Conversions API a Google): ak ste udelili súhlas a odoslali ste kontaktný dopyt, náš webový server môže túto udalosť spolu s hashovanými kontaktnými údajmi odoslať priamo spoločnostiam Meta a Google, aby sa konverzie dali merať aj tam, kde prehliadač cookies blokuje. Deje sa tak len u návštevníkov, ktorí udelili súhlas.

Signály súhlasu: vaša voľba na cookie lište sa odovzdáva spoločnostiam Google (Google Consent Mode) a Meta, aby ich značky vašu voľbu rešpektovali. Ak súhlas odmietnete, značky sa nenačítajú a neodosielajú sa žiadne údaje.

Po udelení súhlasu sa môžu nastaviť nasledujúce cookies (doby platnosti uvádzajú poskytovatelia a môžu sa meniť):

CookiePoskytovateľ / účelDoba platnosti

_gcl_au

_gcl_aw

_gac_<id>

Google Ads — zaznamenáva kliknutie na reklamu a prepája ho s neskorším kontaktným dopytom (meranie konverzií); ukladá informácie o kampani, na ktorú ste klikli.

Do 90 dní

IDE (doubleclick.net) (len ak je zapnutý remarketing)

Google — rozpoznáva váš prehliadač na zobrazovanie relevantných reklám Google Ads a meranie ich výkonnosti.

Do 13 mesiacov

_fbp

_fbc

Meta Pixel — identifikuje váš prehliadač a ukladá kliknutie na reklamu z Facebooku/Instagramu, aby sme mohli merať konverzie a vytvárať reklamné publiká.

Do 90 dní

fr (facebook.com)

Meta — zobrazuje, meria a zlepšuje relevantnosť reklám.

Do 90 dní

_ga

_ga_<container-id>

Google Analytics 4 — rozlišuje návštevníkov a relácie na tvorbu agregovaných štatistík používania.

Do 2 rokov

Voľba súhlasu s cookies

RENNscout — pamätá si vašu voľbu, aby sme sa vás nepýtali pri každej návšteve. Nevyhnutné; súhlas sa nevyžaduje.

Do 6 mesiacov

Názvy cookies a doby platnosti určujú spoločnosti Google a Meta a môžu sa meniť; uvedené cookies sú tie, ktoré používajú vyššie opísané nástroje. Po udelení súhlasu tieto nástroje odosielajú spoločnostiam Google a Meta aj vašu IP adresu a technické údaje prehliadača, čo môže zahŕňať prenosy do Spojených štátov (pozri bod 6).

Ako funguje súhlas: pri prvej návšteve webovej stránky sa zobrazí cookie lišta s možnosťami "Prijať všetky" a "Odmietnuť všetky" rovnakej dôležitosti a s možnosťou "Nastavenia"; reklamné cookies nie sú vopred označené. Ak nevyberiete nič alebo odmietnete, nenastavia sa žiadne reklamné cookies a naša webová stránka funguje bežne. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom odkazu "Nastavenia cookies" v pätičke webovej stránky, čo má rovnaký účinok ako pôvodná voľba a je rovnako jednoduché. Cookies môžete odstrániť aj v nastaveniach prehliadača. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Záznam o vašej voľbe súhlasu uchovávame (pozri bod 7).

Vaše reklamné voľby: personalizovanú reklamu môžete spravovať aj priamo u poskytovateľov — Google na adssettings.google.com a Meta na facebook.com/adpreferences — alebo cez európsky nástroj na odhlásenie na youronlinechoices.com. Nastavenia u poskytovateľov nenahrádzajú voľbu, ktorú urobíte na našej cookie lište.

9.3 Nevyhnutné technické opatrenia

Ak používate kontaktný alebo dopytový formulár na našej webovej stránke, formulár môže využívať technické opatrenie na úrovni relácie na predchádzanie spamovým odoslaniam. Je to nevyhnutné pre správne fungovanie formulára a nezahŕňa sledovanie ani profilovanie.

10. Newsletter a marketingová komunikácia

Newslettery a marketingovú komunikáciu zasielame len osobám, ktoré si ich výslovne objednali. Môžete sa prihlásiť:

• Prostredníctvom prihlasovacieho formulára na našej webovej stránke.

• Prostredníctvom marketingového zdroja (napr. príručky alebo kontrolného zoznamu, ktorý ponúkame výmenou za vašu e-mailovú adresu), za predpokladu, že v mieste prihlásenia je zobrazené jasné vyhlásenie o súhlase.

• Poskytnutím výslovného súhlasu počas alebo po vašej spolupráci s nami.

Naša e-mailová komunikácia — vrátane transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, aktualizácie zákaziek, faktúry) a distribúcie newsletterov — je doručovaná buď prostredníctvom Google Workspace (cez doménu @rennscout.com) alebo prostredníctvom Resend, Inc., platformy tretej strany pre doručovanie e-mailov, v závislosti od použitého kanála. V oboch prípadoch sa vaša e-mailová adresa a obsah e-mailov zaslaných vám spracúvajú výlučne na účely doručenia týchto správ. Obaja poskytovatelia sú uvedení v bode 5.1.

Každý marketingový e-mail bude obsahovať jasný a funkčný odkaz na odhlásenie. Môžete sa tiež kedykoľvek odhlásiť zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Odhlásenie sa z marketingových e-mailov nemá vplyv na doručovanie transakčných e-mailov nevyhnutných pre akúkoľvek aktívnu zákazku.

Doterajší klienti: ak ste boli klientom pred zavedením týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujeme vás osobitne so žiadosťou o váš súhlas pred zaradením do akéhokoľvek marketingového zoznamu. Predchádzajúci vzťah s klientom nepovažujeme za základ pre marketing bez nového prihlásenia v súlade s GDPR.

11. Ako chránime vaše údaje

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Patrí medzi ne:

• Ukladanie klientských súborov v prostredí Google Workspace, ktoré zabezpečuje šifrovanie pri prenose (TLS) aj v pokoji.

• Hosting webovej stránky a aplikácií na infraštruktúre DigitalOcean so štandardnými bezpečnostnými kontrolami dátového centra.

• Doručovanie e-mailov prostredníctvom Google Workspace alebo Resend, pričom oba systémy využívajú TLS na prenos e-mailov.

• Generovanie a doručovanie faktúr prostredníctvom SuperFaktúra. Klientské údaje zdieľané so SuperFaktúra sú obmedzené len na informácie relevantné pre faktúru.

• Prístup ku klientskym údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov.

• Platby sú spracúvané výlučne prostredníctvom Stripe, poskytovateľa spĺňajúceho normu PCI DSS. Platobné údaje kariet neukladáme.

• Pravidelná revízia prístupových práv a uchovávaných údajov.

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k riziku pre vaše práva a slobody, upozorníme dozorný orgán do 72 hodín od zistenia porušenia a v prípade potreby vás budeme informovať priamo.

12. Dozorný orgán a právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že naše spracúvanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Orgán

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa

Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika

Webová stránka

www.dataprotection.gov.sk

Telefón

+421 2 3231 3214

E-mail

[email protected]

Máte tiež právo podať žalobu na príslušný súd, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

13. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, technológiách alebo právnych požiadavkách. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke na adrese www.rennscout.com/privacy. V prípade podstatných zmien upozorníme aktívnych klientov e-mailom.

Tieto zásady boli naposledy preskúmané a aktualizované v októbri 2026. Verzia 1.4 dopĺňa bod 9 (reklamné cookies, mechanizmus súhlasu a tabuľka cookies), rozšírené konverzie, meranie na strane servera a Google Analytics 4, upravuje úlohy Meta a Google z hľadiska prevádzkovateľa a dopĺňa lehotu uchovávania údajov z reklamných cookies.