Zásady ochrany osobných údajov

RENNscout s.r.o.

jún 2026

Verzia v1.2

1. Kto sme (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom zodpovedným za vaše osobné údaje je:

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: Vaše meno a priezvisko.

Kontaktné údaje: Vaša e-mailová adresa a telefónne číslo.

Údaje o hľadanom vozidle: Preferencie vozidla, ktoré uvediete (značka, model, rok výroby, rozpočet, geografický rozsah a podobné kritériá, ktoré nám poskytnete pri zadaní požiadavky na vyhľadávanie alebo predaj). Ak nás požiadate o overenie histórie vozidla prostredníctvom VIN, odošleme číslo VIN tretej strane; číslo VIN je identifikátor vozidla, nie osobný identifikátor, a samo o sebe nepredstavuje osobné údaje.

Komunikácia: E-maily, správy a iná korešpondencia medzi vami a RENNscout počas spolupráce.

Platobné údaje: Platby spracúva spoločnosť Stripe, Inc. Číslo vašej karty, bankové údaje ani úplné platobné prihlasovacie údaje neukladáme ani nespracúvame. Uchovávame len referenčné číslo transakcie, sumu, dátum a stav platby, ktoré nám poskytne Stripe.

Záznamy o súhlase: Ak je to potrebné (napr. súhlas so začatím plnenia pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo súhlas s prijímaním marketingovej komunikácie), zaznamenávame čas, kanál a obsah vášho súhlasu.

Marketingové preferencie: Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo poskytnete súhlas s marketingovou komunikáciou, zaznamenávame vašu e-mailovú adresu a dátum a kanál prihlásenia.

Údaje o používaní webovej stránky: Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú naše webové stránky, využívame analytický nástroj bez cookies s dôrazom na ochranu súkromia. Tento nástroj zhromažďuje len anonymizované, agregované údaje — napríklad počet zobrazení stránok, približnú krajinu pôvodu a zdroj návštevnosti. Nenastavuje žiadne cookies, neukladá IP adresy a nezhromažďuje ani nespracúva žiadne osobné údaje. Pre tento analytický nástroj nie je potrebný súhlas s cookies.

3. Právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 nariadenia GDPR:

3.1 Článok 6 ods. 1 písm. b) — Plnenie zmluvy

Vaše identifikačné, kontaktné a komunikačné údaje a údaje o hľadanom vozidle spracúvame za účelom poskytnutia služby, ktorú ste si objednali (Verify, Scout, Scout Pro alebo Sale Advisory). Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi nami.

3.2 Článok 6 ods. 1 písm. c) — Zákonná povinnosť

Faktúry a účtovné záznamy uchovávame v súlade s požiadavkami zákona č. 431/2002 Z. z. (zákon o účtovníctve) a súvisiacich daňových predpisov.

3.3 Článok 6 ods. 1 písm. f) — Oprávnené záujmy

Po doručení výsledkov vám môžeme zaslať správu s otázkou, či ste vozidlo našli, s žiadosťou o hodnotenie alebo s informáciou o relevantných aktualizáciách. Naším oprávneným záujmom je udržiavanie klientských vzťahov a zlepšovanie kvality služieb. Tento záujem neprevažuje nad vašimi právami; kedykoľvek môžete namietať (pozri bod 8). Naše využívanie anonymizovanej analýzy webových stránok bez cookies tiež vychádza z nášho oprávneného záujmu porozumieť tomu, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou; keďže sa nezhromažďujú žiadne osobné údaje, toto sa nedotýka vašich práv ako dotknutej osoby.

3.4 Článok 6 ods. 1 písm. a) — Súhlas

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo poskytnete súhlas s marketingovou komunikáciou, vaše údaje spracúvame na základe tohto súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby bola ovplyvnená zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame výlučne na nasledujúce účely:

• Na poskytovanie, riadenie a dodávanie služby vyhľadávania vozidiel, poradenstva pri predaji a konzultácií, ktorú ste si zakúpili.

• Na komunikáciu s vami o priebehu vašej zákazky.

• Na vystavovanie faktúr a plnenie našich účtovných a daňových povinností.

• Na zaznamenávanie a uchovávanie súhlasu na účely auditu (napr. súhlas so skorým plnením podľa zákona o ochrane spotrebiteľa).

• Na zasielanie správ po doručení výsledkov (na základe oprávneného záujmu — pozri bod 3.3).

• Na zasielanie newsletterov, trhových správ alebo propagačného obsahu, ak ste udelili súhlas (pozri bod 10).

• Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú naše webové stránky, prostredníctvom anonymizovanej analytiky bez cookies (tento proces nezahŕňa žiadne osobné údaje).

• Na predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečnosti našich systémov.

• Na plnenie akýchkoľvek platných zákonov, súdnych príkazov alebo regulačných požiadaviek.

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak komerčne nevyužívame. Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo podobne závažné účinky.

5. Komu odovzdávame vaše údaje

Vaše osobné údaje odovzdávame len v nevyhnutnej miere a len nasledujúcim kategóriám príjemcov:

5.1 Sprostredkovatelia konajúci v našom mene

5.2 Ďalšie poskytovanie údajov

Osobné údaje môžeme tiež poskytnúť:

• Našim právnym poradcom a účtovníkovi, výlučne v súvislosti s ich odbornými službami pre nás, pričom sa na nich vzťahujú ich vlastné povinnosti mlčanlivosti.

• Verejným orgánom alebo orgánom presadzovania práva, ak to vyžaduje platný zákon alebo záväzné súdne rozhodnutie.

Vaše údaje nezdieľame s predajcami vozidiel, dílermi ani s akoukoľvek inou komerčnou treťou stranou na ich vlastné marketingové alebo predajné účely.

6. Medzinárodné prenosy

Nasledujúci sprostredkovatelia sídlia v Spojených štátoch amerických a prenosy k nim sú chránené opísanými zárukami:

Vaše osobné údaje vedome neprenášame do žiadnej krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) s výnimkou prípadov, keď sa tak deje prostredníctvom vyššie uvedených sprostredkovateľov na základe opísaných záruk. Rozhodnutie o primeranosti v rámci EU–US Data Privacy Framework sa využíva ako doplnková záruka, ak sa uplatňuje; naše zmluvy tiež obsahujú štandardné zmluvné doložky ako zálohu pre prípad, že by rozhodnutie o primeranosti bolo pozastavené alebo zrušené.

Náš poskytovateľ analýzy webových stránok (Plausible Analytics OÜ) je hostovaný v EÚ v Estónsku, čo znamená, že v súvislosti s analýzou nedochádza k cezhraničnému prenosu údajov. Náš fakturačný poskytovateľ (SuperFaktúra) je registrovaný v Slovenskej republike a tiež patrí do EHP; v súvislosti so spracovaním faktúr k medzinárodnému prenosu nedochádza.

7. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Po uplynutí príslušnej lehoty uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo neodvolateľne anonymizované.

8. Vaše práva podľa GDPR

Podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

Právo na prístup (čl. 15): Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

Právo na opravu (čl. 16): Môžete nás požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie (čl. 17): Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak neexistuje závažný dôvod na ich ďalšie spracúvanie. Toto právo môže byť obmedzené, ak sme zo zákona povinní údaje uchovávať (napr. účtovné záznamy).

Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): V určitých prípadoch nás môžete požiadať o obmedzenie spracúvania (napr. počas toho, ako napadnete presnosť údajov, alebo počas posudzovania vašej námietky).

Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, môžete nás požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať (čl. 21): Kedykoľvek môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávnených záujmov (vrátane správy po doručení výsledkov). Spracúvanie ukončíme, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami.

Právo odvolať súhlas (čl. 7): Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv nás kontaktujte na: [email protected]

Na vašu oprávnenú žiadosť odpovieme do 30 dní od jej prijatia. Pred vybavením žiadosti vás môžeme požiadať o overenie totožnosti. Za uplatnenie vašich práv sa nepopláta, pokiaľ žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

9. Súbory cookies a technológie sledovania

Na našej webovej stránke nepoužívame cookies. Súhlas s cookies ani banner nie sú potrebné.

Na pochopenie toho, ako návštevníci používajú naše webové stránky, využívame Plausible Analytics (Plausible Analytics OÜ, Estónsko) — analytický nástroj bez cookies zameraný na ochranu súkromia. Tento nástroj:

• nenastavuje žiadne cookies;

• neukladá ani nespracúva vašu IP adresu;

• nesleduje vás naprieč reláciami, zariadeniami ani webovými stránkami;

• zhromažďuje len anonymizované, agregované údaje — napríklad počet zobrazení stránok, približnú krajinu (nie mesto ani adresu), zdroj odkazov, typ zariadenia a čas strávený na stránkach;

• neprenáša žiadne osobné údaje tretím stranám.

Keďže náš analytický systém nezhromažďuje žiadne osobné údaje, nemáte žiadne možnosti súhlasu súvisiace s cookies a nemáme žiadne preferencie cookies, ktoré by sme spravovali vo vašom mene. Ak sa náš analytický systém zmení spôsobom, ktorý by zahŕňal zhromažďovanie osobných údajov alebo nastavovanie cookies, túto časť aktualizujeme a pred nasadením takejto technológie vám predložíme príslušný mechanizmus súhlasu.

Ak používate kontaktný alebo dopytový formulár na našej webovej stránke, formulár môže využívať technické opatrenie na úrovni relácie na predchádzanie spamovým odoslaniam. Je to nevyhnutné pre správne fungovanie formulára a nezahŕňa sledovanie ani profilovanie.

10. Newsletter a marketingová komunikácia

Newslettery a marketingovú komunikáciu zasielame len osobám, ktoré si ich výslovne objednali. Môžete sa prihlásiť:

• Prostredníctvom prihlasovacieho formulára na našej webovej stránke.

• Prostredníctvom marketingového zdroja (napr. príručky alebo kontrolného zoznamu, ktorý ponúkame výmenou za vašu e-mailovú adresu), za predpokladu, že v mieste prihlásenia je zobrazené jasné vyhlásenie o súhlase.

• Poskytnutím výslovného súhlasu počas alebo po vašej spolupráci s nami.

Naša e-mailová komunikácia — vrátane transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, aktualizácie zákaziek, faktúry) a distribúcie newsletterov — je doručovaná buď prostredníctvom Google Workspace (cez doménu @rennscout.com) alebo prostredníctvom Resend, Inc., platformy tretej strany pre doručovanie e-mailov, v závislosti od použitého kanála. V oboch prípadoch sa vaša e-mailová adresa a obsah e-mailov zaslaných vám spracúvajú výlučne na účely doručenia týchto správ. Obaja poskytovatelia sú uvedení v bode 5.1.

Každý marketingový e-mail bude obsahovať jasný a funkčný odkaz na odhlásenie. Môžete sa tiež kedykoľvek odhlásiť zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Odhlásenie sa z marketingových e-mailov nemá vplyv na doručovanie transakčných e-mailov nevyhnutných pre akúkoľvek aktívnu zákazku.

Doterajší klienti: ak ste boli klientom pred zavedením týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujeme vás osobitne so žiadosťou o váš súhlas pred zaradením do akéhokoľvek marketingového zoznamu. Predchádzajúci vzťah s klientom nepovažujeme za základ pre marketing bez nového prihlásenia v súlade s GDPR.

11. Ako chránime vaše údaje

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Patrí medzi ne:

• Ukladanie klientských súborov v prostredí Google Workspace, ktoré zabezpečuje šifrovanie pri prenose (TLS) aj v pokoji.

• Hosting webovej stránky a aplikácií na infraštruktúre DigitalOcean so štandardnými bezpečnostnými kontrolami dátového centra.

• Doručovanie e-mailov prostredníctvom Google Workspace alebo Resend, pričom oba systémy využívajú TLS na prenos e-mailov.

• Generovanie a doručovanie faktúr prostredníctvom SuperFaktúra. Klientské údaje zdieľané so SuperFaktúra sú obmedzené len na informácie relevantné pre faktúru.

• Prístup ku klientskym údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov.

• Platby sú spracúvané výlučne prostredníctvom Stripe, poskytovateľa spĺňajúceho normu PCI DSS. Platobné údaje kariet neukladáme.

• Pravidelná revízia prístupových práv a uchovávaných údajov.

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k riziku pre vaše práva a slobody, upozorníme dozorný orgán do 72 hodín od zistenia porušenia a v prípade potreby vás budeme informovať priamo.

12. Dozorný orgán a právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že naše spracúvanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Máte tiež právo podať žalobu na príslušný súd, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

13. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, technológiách alebo právnych požiadavkách. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke na adrese www.rennscout.com/sk/privacy/v1.2. V prípade podstatných zmien upozorníme aktívnych klientov e-mailom.

Tieto zásady boli naposledy preskúmané a aktualizované v júni 2026.

RENNscout s.r.o. — Zásady ochrany osobných údajov | Verzia v1.2 | jún 2026